B2 Beschwerde Brief: Skiklub

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Grund meines Schreibens an Sie ist, dass mich über meinen unangenehmen Aufenthalt bei Ihnen beschweren möchte. Ich mag es liebes im Winter zu verreisen im Sommer. Vor 2 Monaten buchte ich einen Urlaub bei Ihnen um ein bisschen zu erholen. Während ich auf der Suche nach einem erholsamen Urlaub in den Alpen, war auf Ihre Anzeige gestoßen. Ihr Angebot hat mich wirklich angesprochen. Deswegen habe ich ohne zu zögern einen einwöchigen Urlaub sofort gebucht. Bedauerlicherweise musste ich feststellen, dass viele Erwartungen, die Sie durch Ihr Inserat geweckt haben, nicht erfüllt wurden.

Hiermit möchte ich schildern, warum ich mit der Leistung unzufrieden bin. Zunächst war das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, sehr klein und schmutzig und ich musste mit 20 Spinnen teilen. Ein weiterer Beschwerde Punkt ist, dass obwohl es mir versprochen wurde , mich niemand  von Bahnhof abgeholt hat. Ich musste 100 Euro für ein Taxi bezahlen. Außerdem war das Personal vom Hotel unfreundlich. Als ich mein Problem mit dem Zimmer mitteilen wollte, waren sie mir gegenüber weder hilfsbereit noch höflich.

Ich bitte Sie darum, dass Sie die erwähnten Punkte zur Kenntnis nehmen und einen Teil des Reisepreises und Taxi-Betrages zurückerstatten. Ich würde Ihnen allerdings vorschlagen, entweder Ihr Inserat zu korrigieren oder die Wünsche der Urlauber zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen